Mulai dengan mengidentifikasi jenis sengketa: apakah terkait renovasi rumah, pemasangan panel surya, atau layanan lain yang menimbulkan perselisihan. Catat kronologi singkat berbasis waktu, termasuk siapa pihak terkait dan titik masalah utama. Pastikan tujuan penanganan jelas: klarifikasi, pemenuhan kewajiban, pengembalian biaya, atau perbaikan pekerjaan. Kumpulkan bukti dokumen inti sebelum komunikasi lanjutan. Siapkan kontrak/penawaran, bukti pembayaran, pesan…